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FAQ - Zahlung

Die Bezahlung Ihrer Bestellung erfolgt gemäß der im Bestellvorgang vorgeschlagenen Zahlungsart. Es gibt folgende Zahlungsmöglichkeiten: Paypal, SOFORT Überweisung, Kreditkarte (Visa; MasterCard, American Express) und Zahlung auf Rechnung. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass sich Fashion ID-das Recht vorbehält, abhängig von dem Ergebnis der Überprüfung Ihrer Daten (Identitäts- und Bonitätsprüfung) den Ausschluss bestimmter Zahlungsarten vorzunehmen.

Bei FASHION ID werden die folgenden Kreditkarten akzeptiert:

  • VISA
  • MasterCard
  • American Express

    Für die Zahlung mit Kreditkarte benötigen Sie die 16-stellige Kartennummer, den Gültigkeitszeitraum und die Prüfziffer (auch CVV/CVC genannt ). Bei VISA und MasterCard entspricht die Prüfziffer den 3 Ziffern neben dem Signaturfeld auf der Kartenrückseite. Auf der American Express Karte befindet sich die 4-stellige Prüfziffer auf der Vorderseite , rechts über der Prägung der Kartennummer. Ihre Daten werden mittels des sicheren SSL-Verschlüsselungsverfahrens geschützt und umgehend verarbeitet.

    Bei einer erfolgreichen Bezahlung mittels Kreditkarte wird der Rechnungsbetrag bei Versand der Ware von Ihrem Kreditkarten-Konto abgebucht.

  • PayPal ist ein Online-Zahlungsservice, mit dem Sie sicher, einfach und schnell bezahlen können. Bei Zahlung per PayPal werden Sie am Ende des Bestellvorganges von FashionID.de unmittelbar auf die PayPal-Seite weitergeleitet. Wenn Sie bereits PayPal-Kunde sind, können Sie sich dort mit Ihren PayPal-Benutzerdaten anmelden und die Zahlung bestätigen. Wenn Sie noch kein PayPal-Kunde sind, können Sie während des Bestellprozesses ein PayPal-Konto eröffnen und anschließend die Zahlung bestätigen.

    Nach Abschluss Ihrer Bestellung werden Sie wieder in den FASHION ID Online-Shop geleitet und erhalten per E-Mail eine Empfangsbestätigung „Ihre Bestellung ist bei uns eingegangen“. Weitere Informationen zu PayPal finden Sie unter http://www.paypal.de.

    SOFORT Überweisung ist ein einfach zu bedienendes Direkt-Überweisungsverfahren, das auf den hohen Sicherheitsstandards des Online-Bankings beruht und regelmäßig vom TÜV Saarland auf Datensicherheit überprüft wird. Für diese Zahlungsart brauchen Sie keine Kreditkarte. Bezahlen Sie einfach und sicher per Online-Banking. Sie benötigen lediglich die Login-Daten Ihres Online-Kontos (Zugangsdaten/PIN) und eine TAN-Nummer für die Bestätigung des Auftrages.

    Unmittelbar nach der Bestätigung Ihrer Bestellung öffnet sich ein gesichertes Zahlungsformular von SOFORT Überweisung, über das Sie eine direkte Überweisung von Ihrem Online-Banking-Konto einstellen können. Nachdem Sie Ihre Daten geprüft und abgesendet haben, wird der Rechnungsbetrag unmittelbar und in Echtzeit auf unser Bankkonto überwiesen. Weiterführende Information zum Thema SOFORT Überweisung erhalten Sie unter http://www.sofort.com.

    Bestellen Sie bequem auf Rechnung und begleichen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Den zu zahlenden Rechnungsbetrag entnehmen Sie bitte der Ihrer Lieferung beiliegenden Rechnung. Bitte überweisen Sie den Betrag unter Angabe des Verwendungszwecks, der Bestellnummer und Ihres Namens an:


    Empfänger: Fashion ID GmbH & Co. KG

    Konto-Nr.: 357 0181 15

    Bankleitzahl: 30070010

    Bank: Deutsche Bank AG, Düsseldorf

    BIC/Swift-Code: DEUTDEDDXXX

    IBAN: DE62 3007 0010 0357 0181 15

    Sollte ein Artikel nicht Ihren Wünschen entsprechen, können Sie den Artikel oder ggf. mehrere Artikel – unter Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts oder im Rahmen unserer freiwilligen Rückgabegarantie – an uns retournieren. Einzelheiten zu den Retouren finden Sie auch in den FAQ unter Punkt 5 Retouren, in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und in der Widerrufsbelehrung. Wenn Sie uns Artikel zurückschicken, reduziert sich der Rechnungsbetrag um den Preis der von Ihnen retournierten Waren.

    Das angegebene Zahlungsziel von 14 Tagen gilt unabhängig von der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist und unserer freiwilligen Rückgabegarantie bis 60 Tage nach Erhalt der Ware. Das bedeutet, dass Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware den Rechnungsbetrag zahlen müssen, auch wenn Sie später z.B. von unserer freiwilligen Rückgabegarantie Gebrauch machen. Wenn Sie uns die Retoure innerhalb von 60 Tagen ab Erhalt der Ware zurücksenden, erstatten wir Ihnen den entsprechenden Betrag auf das angegebene Konto. Die weiteren Voraussetzungen für unsere freiwillige Rückgabegarantie finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass FASHION ID sich vorbehält, bei Erst- und Folgebestellungen in Abhängigkeit der Bonitätsprüfung und Bestellhöhe Zahlungsarten auszuschließen.

    Sollten Sie in Verzug mit Ihrer Zahlung geraten, berechnen wir Ihnen Mahngebühren.

    Bei der Zahlungsabwicklung werden Ihre Daten mittels des sicheren SSL Verschlüsselungsverfahren geschützt und umgehend verarbeitet. Um Ihre Kreditkartenzahlung im Internet noch sicherer zu machen, setzt FASHION ID den international anerkannten Sicherheitsstandard 3D Secure (Verified by Visa, MasterCard SecureCode) ein. 3D Secure erschwert den Missbrauch von Kreditkarten durch unbefugte Dritte und reduziert somit das Betrugsrisiko von Kreditkartenzahlungen im Internet maßgeblich. Bei der Verwendung von Verified by Visa oder dem MasterCard SecureCode werden Ihre Kreditkartendaten durch ein zusätzliches Passwort bzw. einen zusätzlichen Code geschützt. Ein Missbrauch Ihrer Kreditkarte ist damit nahezu ausgeschlossen.

    Um Ihre Kreditkartenzahlung im Internet noch sicherer zu machen, setzt FASHION ID den international anerkannten Sicherheitsstandard 3D Secure (Verified by Visa, MasterCard SecureCode) ein. 3D Secure erschwert den Missbrauch von Kreditkarten durch unbefugte Dritte und reduziert somit das Betrugsrisiko von Kreditkartenzahlungen im Internet maßgeblich. Bei der Verwendung von Verified by Visa oder dem MasterCard SecureCode werden Ihre Kreditkartendaten durch ein zusätzliches Passwort bzw. einen zusätzlichen Code geschützt. Ein Missbrauch Ihrer Kreditkarte ist damit nahezu ausgeschlossen.

    Um 3D Secure zu nutzen, müssen Sie keine neue Kreditkarte anfordern. Es ist lediglich eine einmalige Registrierung bei Ihrem Kreditkarteninstitut und das Festlegen eines persönlichen Passwortes bzw. Codes notwendig. Nimmt Ihr Kreditkartenanbieter an 3D Secure teil, werden Sie bei Ihrem Einkauf ab 300 € gebeten, sich über ein zusätzliches Passwort bzw. einen zusätzlichen Code als rechtmäßiger Karteninhaber zu authentifizieren. Das Passwort bzw. der Code wird erst nach Auswahl der Kreditkarte als Zahlungsart und nach Eingabe der Kreditkartendaten abgefragt. Sobald Sie Ihre Bestellung auf der Bestätigungs-Seite durch „Jetzt kaufen“ bestätigt haben, öffnet sich zunächst ein Fenster, auf dem Sie über den Sicherheitsaspekt von 3D Secure informiert werden. Nach einem Klick auf „Weiter“ gelangen Sie zu einer gesicherten Seite Ihres Kreditkarteninstitutes. Hier werden Sie dazu aufgefordert, Ihr Passwort bzw. Ihren Code einzugeben. Sollten Sie noch kein Passwort bzw. noch keinen Code besitzen, können Sie sich noch während des Bestellvorgangs direkt und kostenlos bei Ihrer Bank registrieren. Alternativ können Sie natürlich auch eine andere Zahlungsart wählen.

    Nach Eingabe Ihres Passwortes bzw. Codes wird dieser innerhalb weniger Sekunden verifiziert und damit Ihre Identität geprüft. Erst im Anschluss wird die Transaktion freigegeben. Das bei der Registrierung festgelegte Passwort bzw. der Code wird bei jeder neuen Bestellung abgefragt.

    Für weitere Informationen rund um 3D Secure (Verified by Visa, MasterCard SecureCode) oder um den Service zu aktivieren, kontaktieren Sie bitte Ihr Kreditkarteninstitut.

    Durch die Einführung von SEPA (Single Euro Payments Area/ Einheitlicher Euro-Zahlungsverkehrsraum) wird ein einheitlicher Zahlungsraum innerhalb von Europa geschaffen. Endkunden werden keine Unterschiede zwischen nationalen und grenzüberschreitenden Zahlungen (innerhalb Europas) spüren. Durch die Einführung von SEPA wird in Deutschland die Konto-Nr. und Bankleitzahl durch IBAN und BIC ersetzt.

    Die IBAN (Internationale Bankverbindung) besteht maximal aus 34 Stellen. Die 1. und 2. Stelle beinhalten den Länder-Code, die 3. und 4. Stelle sind Prüfziffern und die folgenden 30 Stellen beinhalten die Kontoinformation. In Deutschland besteht die IBAN immer aus 22 Stellen. Nach den ersten 4 Feldern finden sich in den nachfolgenden 18 Stellen Bankleitzahl und Konto-Nr. wieder.

    Die BIC ist eine eindeutige, internationale Bezeichnung einer Bank und ersetzt die bisherige Bankleitzahl.

    Rechtlich ist es möglich, dass Sie bis zum Jahr 2016 mit ihrer Konto-Nr. und Bankleitzahl Überweisungen und Sofortüberweisungen tätigen dürfen. Bitte stimmen Sie diese Möglichkeit jedoch im Einzelnen mit Ihrer Bank ab.

    Durch die Einführung von SEPA ändert sich die Eingabemaske Ihrer Bank. Bitte tragen Sie in die Maske Ihre IBAN und BIC ein.

    Seit der Einführung von SEPA im Februar 2014 werden Überweisungen durch die Banken im SEPA Format (IBAN und BIC) verarbeitet. Fashion ID erhält Ihre Überweisung ebenfalls in diesem Format. Dementsprechend finden Sie auf dem Rechnungsdokument sowie auch auf einer Mahnung nur noch die SEPA Bankverbindung von Fashion ID.

    Wir helfen Ihnen gerne!

    Kostenloser Kundenservice 0800 - 700 31 00
    Kostenloses Fax 0800 - 700 3200

    Servicezeiten Mo-Sa 8:00 – 22:00 Uhr

    Briefe (keine Warensendungen) an:
    Fashion ID GmbH & Co. KG
    Kundenservice - Postfach 102361
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